Support

Onze laadstations zijn modulair opgebouwd, zodat wanneer er onverhoopt een storing in een van de onderdelen optreedt, wij enkel het onderdeel hoeven te vervangen en niet het gehele laadstation. EV-Box is daarom altijd kosteneffectief in aanschaf en gebruik.

Dankzij een mobiele connectie kunnen wij op afstand de werking van uw laadstation monitoren en meekijken als er iets niet werkt zoals u dat wenst. De instellingen van uw laadstation zijn volledig in te stellen via Mijn BackOffice, waar u tevens uw laadgegevens en profiel kunt beheren.

Vragen over elektrisch rijden en laden

Bij alle vragen over elektrisch rijden en het opladen van uw elektrische auto kunt u het Kenniscentrum raadplegen. Staat uw vraag er niet bij? Wij helpen u graag verder via service@ev-box.com.

Technische vragen en storingsmelding

Bij alle meldingen van storingen en vragen over de werking van uw laadstation en/of BackOffice, neem gerust contact met onze Support Desk via (0)88 77 55 444 (bereikbaar maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 18:00 uur) of service@ev-box.com

U kunt ook onderstaand storingsformulier invullen.

Heeft u een service overeenkomst?

Overeenkomst